佛山西门子燃气灶、热水器、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等,一站式服务!
一、三包范围
西门子冰箱三包政策适用于所有由西门子冰箱具的商品。具体三包范围如下:
1. 冰箱具产品自修出之日起十五日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。
2. 冰箱具产品自修出之日起一年内,同一故障维修两次以上仍不能正常使用的,消费者可选择更换或者修理。
3. 冰箱具产品的修理者,应当按照国家规定的标准,修复产品,确保修理质量。
二、不实行三包的情况
以下情况不实行西门子冰箱三包政策:
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非承担三保修理者拆动造成损坏的。
3. 无有效收据或者有效凭证的。
4. 超过三包有效期的。
三、维修服务流程
1. 消费者购买西门子冰箱后,请妥善保存好收据及维修记录等资料。
2. 若在使用过程中遇到问题,可拨打西门子冰箱商家咨客电话或登录商家网站进行咨询或投诉。
3. 若产品出现性能故障,可携带相关凭证(如收据、购物凭证等)和故障产品,到设定的维修服务中心进行维修。
四、维修期限及说明
1. 在正常使用条件下,西门子冰箱的保修期限为一年。自购买之日起算。
2. 若在保修期内产品出现性能故障,可享受免费维修或更换部件的服务。若维修或更换部件后仍无法正常使用,则可申请退款或换货。
3. 若超过保修期,维修费用需由消费者承担。维修后的产品,保修期重新计算。
五、特别说明
1. 若产品使用过程中发生安全事故,请立即停止使用并联系咨客。